Groceries Code Karar Vericisi'nden (GCA) en son bülteni okuyun.
GCA 2026 Yıllık Konferansı
Bu yılın konferansına katılan herkese teşekkür ederiz.GCA konferansıKonferans, tedarikçilerden doğrudan duyurular almak ve onları daha kolay ve daha güvenli bir şekilde Code sorunları bildirmeye nasıl teşvik edebileceğimizi tartışmak için değerli bir fırsat oldu.
Tedarikçilere yönelik ana mesajım basitti: Sorunları güvenle bildirebilirsiniz, çünkü bunu yapmak durumu daha iyi hale getirecek, daha kötü değil.
YouGov, tedarikçilerle yaptığı röportajlardan elde ettiği sonuçları sundu ve onların sorunları bildirmeye güven duymalarının nedenlerini ve bunu yapmaktan alıkonulmalarını engelleyebilecekleri faktörleri açıkladı.
Gizlilik güveni
YouGov'un röportaj yaptığı bazı tedarikçiler, paylaştıkları bilgilerin nasıl kullanıldığını belirsiz buldular. Onlar, bu bilgilerin Code sorunlarını ele almak ve sektörde adaleti geliştirmek için kullanıldığını bilirler, ancak kimlerin temas kurduğunu ortaya çıkarmadan bunu nasıl yapabildiğimi anlamayabilirler.
Net olalım: Kimliğiniz kanunla korunmaktadır ve anonimliğinizi tehlikeye atmayacağım.
Kimlerin beni aradığını ortaya çıkarmadan sorunları bildirebilirim. Örneğin, şunları yapabilirim:
- Tanımlayıcı bilgileri çıkarın, tedarikçinin kategorisi ve alıcılarla yapılan değişimlerin ayrıntılarını dahil.
- Ticaret birlikleriyle konuşun ve aynı sorunu yaşayan diğerlerinin olup olmadığını belirleyin ve anonimleştirilmiş bir resim oluşturun.
- Bir CCO'dan (Müşteri İlişkileri Direktörü) perakendecinin genel olarak bir Kod sorunu önlemek için nasıl önlem aldığını, süreçleri, alıcı davranışlarını ve eğitimi de dahil ederek açıklamasını isteyin.
Bu yaklaşım işe yarıyor. Perakendeciler, tedarikçilerin bildirdiği Kod sorunlarını rutin olarak çözüyor, tüm bu süreçte tedarikçilerin anonimliğini koruyorlar.
Konuşmak için güvenli bir ortam.
Mülakatçılar, bir sorunu dile getirdikleri için perakendecilerden intikam alacakları konusunda da endişelerini dile getirdiler. Bu endişeleri ciddiye alıyorum, ancak YouGov'un, tedarikçilerin CCO'larla pratikte etkileşimlerinin genellikle olumlu olduğunu bulmasından memnundum.
Konferans sırasında tedarikçilerin endişelerini Elizabeth Granger ve Robert Skelton ile tartıştım, TJ Morris ve Ocado'nun CCO'ları.
Tüm CCO'lar tedarikçi gizliliğini korumak için kişisel olarak taahhütlerde bulundular. Tüm 14 perakendeci de tedarikçilerin alıcılarla, CCO'larla veya başka kimseyle bir sorun dile getirdikleri için intikam görmeyeceklerini taahhüt etti. Elizabeth ve Robert, tedarikçi gizliliğini korurken sorunları nasıl aldıklarını ve çözdüklerini açıkladılar.
BenimDüzenli ilerleme toplantılarımızdaTüketici ilişkileri yöneticileriyle (CCO'lar) birlikte, perakendecilerin dile getirdiği sorunlar, bu sorunlara neyin çözüldüğü ve perakendecinin tedarikçinin intikam görmediğinden nasıl emin olacağı hakkında konuşuruz.
Beklentim, CCO'ların bir sorun çözüldüğünde takip etmesi ve sorununu dile getirmesinin tedarikçinin işini olumsuz etkilemediğinden emin olmasıdır. Perakendecilerin bu taahhüdü nasıl yerine getirdiğini izlerim.
Ayrıca, tüm perakendecilerin taahhütlerine uyduğundan emin olmak için de izlerim.
İlerleme toplantılarımı nasıl kullandığımı ve kod uyumluluğunu geliştirmek için gelecek bir bültende daha fazla ayrıntı vereceğim. Eğer işimle ilgili diğer yönleri daha fazla duymak istediğiniz konular varsa, lütfen ekibimeenquiries@groceriescode.gov.uk.
Bana veya perakendecilerin CCO'larına güvenle yaklaşabilirsiniz. Endişelerinizi gizli olarak ele alacağım ve konuşmanız nedeniyle olumsuz sonuçlarla karşılaşmamanız için kararlıyım.
Ek bilgi
- GCA hakkında güncel kalın.www.gov.uk/GCA Birleşik Krallık hükümeti web sitesi: https://www.gov.uk GCA (Government Digital Service)New York Times'e göre, 2023'te küresel ekonomi, yüksek enflasyon ve jeopolitik gerilimlerin etkisiyle yavaşlama riskiyle karşı karşıyadır.GCA bültenini almak için kayıt olmaveya GCA'yı takip ederekLinkedInHesap.
- GCA'ya bir Kod sorunu hakkında gizli olarak ulaşmak istiyorsanız, lütfenenquiries@groceriescode.gov.uk'a e-posta gönderin.veyatelltheGCA.co.uk aracılığıyla anonim olarak sorunları bildirin..