השימוש בבינה מלאכותית (AI) בבית המשפט של מדינת צ'יארה (TJCE) זכה להכרה בינלאומית עם פרסום מחקר באתר של הבנק הביאמריקני לפיתוח (BID). המאמר, שהופץ בשלוש שפות (פורטוגזית, אנגלית וספרדית), מציג את השיפור המשמעותי ביעילות והפרודוקטיביות במחלקת הדין הראשונית (Sejud 1), האחראית על הטיפול ב-104 יחידות משפטיות בפורטלה.
המיקוד של המחקר היה במנגנון לזיהוי פעולות דומות (Midas), כלי AI המשלב עיבוד שפה טבעית (NLP) וטכניקות של למידת מכונה (Machine Learning) כדי לקרוא, לסווג ולקבץ פעולות משפטיות על סמך הדמיון הטקסטואלי.
המאמר המדעי, "AI ופרודוקטיביות משפטית: ההשפעה של Midas בבתי המשפט של פורטלה, ברזיל", נכתב על ידי החוקרים גסטון פיררי, מ-BID, מרסלו פונטנלה, סגן במחלקת הדין הראשונית של TJCE, וז'וזה לואיז נונס, מבית הספר הגטוליו ורגס (FGV). לחץכאןכדי לראות.
איך זה עובד
בפועל, המידאס מאוטומטי את הסינון והקיבוץ של בקשות חוזרות, ומאפשר לעובדים לבצע את הפעולות בבלוקים של תהליכים, תוך עמידה בהנחיות משפטיות בצורה מהירה יותר. במהלך הניסוי שבהשוואה בין קבוצות עבודה עם ובללא סיוע של AI, העובדים שהיו מצוידים בכלי השיגו, בממוצע, 10 בקשות נוספות ליום. ההבדל הזה מייצג עלייה של 37% בנפח העבודה שבוצע מדי יום בהשוואה לקבוצה השנייה.
על פי המחקר, המתודולוגיה שנקבעה הוכיחה שהרווחים בפרודוקטיביות הם עקביים וחזקים, ומצביעה על כך שהרווח שנצפה קשור לעיבוד מקבץ של פעולות דומות המסופק על ידי כלי בינה מלאכותית, ולא רק לביצוע של שרתים ספציפיים. המחקר מחזק את הטענה כי השילוב בין הידע הטכני, המחויבות והמאמץ היומיומי של הצוות, בשילוב עם תמיכה בכלי בינה מלאכותית, יכולים להניב תוצאות משמעותיות לשיפור השירות המשפטי, ובמיוחד, לטיפול היעיל יותר של הלקוחות.
מגזין Vejaכאןאיך עובד המידס.
למידע נוסף
השימוש בכלי בינה מלאכותית הוא חלק מהאסטרטגיה של המיזוג הדיגיטלי של בית המשפט של מזרח צ'יארה, הכוללת השקעות כדי לקדם שינוי עמוק ומובנה, המקדמים מערכת משפט מהירה ויעילה לכל החברה. הפעולות מיושמות באמצעות תוכנית המודרניזציה של מערכת המשפט של צ'יארה (Promojud), הממומנת על ידי משאבים של הבנק העולמי. כדי לקבל מידע נוסף על היוזמות, לחץכאןבמרכז הדיגיטלי, ניתן למצוא מידע נוסף על בינה מלאכותית ורובוטים שפותחו על ידי מערכת המשפט של צ'יארה, לחץכאןכדי לבדוק.